Politique RGPD

1. Introduction

L'Agence du Cœur s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à assurer la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est L'Agence du Cœur, située à 96 Rue Paradis, 13006 MARSEILLE.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous acceptez expressément le traitement de vos données (ex. abonnement à une newsletter).
  • Exécution contractuelle : Pour gérer une transaction immobilière ou répondre à vos demandes.
  • Obligation légale : Lorsque nous devons conserver certaines données pour respecter la loi.
  • Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site ou améliorer nos services.

4. Traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer les demandes de contact et les transactions immobilières.
  • Assurer le bon fonctionnement du site web.
  • Réaliser des analyses statistiques et améliorer nos services.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données erronées.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que l'on restreigne l'utilisation de vos données.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à certaines fins.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à immo@lagenceducoeur.com.

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

7. Transfert des données hors UE

Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne. Si un transfert devait avoir lieu, nous veillerons à ce qu'il respecte les garanties adéquates.

8. Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à immo@lagenceducoeur.com ou adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).